有一天，家裡聘請的外籍看護突然對你說，她不想再繼續工作了。你一問之下，才知道她的理由是：「阿公對我有性騷擾的行為。」

你一時之間愣住了，不知道該怎麼辦。這種指控太嚴重，但也難以舉證。她堅持不願再工作，說她已經無法忍受這樣的環境。

你冷靜下來，立刻聯絡仲介公司，請他們派一位雙語人員來協助溝通。過程中你發現，無論事情的真相是什麼，一旦牽涉到「性騷擾」這樣的指控，即使沒有證據，事情也可能迅速升級。

如果不妥善處理，外勞有可能向台灣的人權團體求助，甚至直接撥打1955申訴專線，投訴你這位雇主。這樣一來，不但要接受政府單位的調查，還可能面臨名譽、金錢及法律的損失。

在這種情況下，最理智的處理方式就是：保持冷靜、立即處理。

你和仲介公司協商後，決定啟動「三方協議轉出」的流程，讓這位看護能轉到其他雇主家，也讓彼此平和分手。隨後你盡快找了另一位新看護來遞補，將損失降到最低。

雇主該怎麼辦？

這次的經歷讓你明白，不是所有問題政府機關都能立即協助解決。有些情況下，仲介公司確實發揮了溝通與協調的價值。你也更加了解：面對敏感指控時，應該以尊重與妥善處理為前提，而非懷疑與逃避。

解決方法與後續處理?
不論是否有證據，當勞工提出性騷擾指控時，雇主應嚴肅對待。

立即尋求仲介公司、法律或社工機構協助，進行中立、尊重的溝通。

勞工局、勞動部、直聘中心等官方單位，通常不會主動協助你解決問題還有可能嘲笑你。這就是為什麼人力仲介公司仍然有其存在價值。

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